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Häufig gestellte Fragen

Haben Sie eine Frage zu unserer Kollektion, Lieferung oder unserem Service? Hier finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen. Wir helfen Ihnen gerne mit praktischen Informationen zu unseren Produkten, Händlern und dem Bestellprozess weiter. Ist Ihre Frage nicht dabei? Dann kontaktieren Sie uns einfach, unser Team hilft Ihnen gerne weiter.

Fragen und Antworten

Deinen Richmond-Einkauf hast du bei einem unserer autorisierten Händler getätigt. Das bedeutet, du hast einen Kaufvertrag direkt mit ihnen abgeschlossen. Als Verbraucher hast du bei deinem Händler eine gesetzliche Garantie von mindestens 2 Jahren. Wir bitten dich daher freundlich, eventuelle Serviceanfragen immer direkt bei deinem Händler zu melden. Bei Bedarf nehmen sie dann Kontakt mit uns, dem Großhandel, auf.

Es tut uns leid, dass du eine Beschwerde über einen unserer Artikel hast. Da wir ein Großhändler sind, möchten wir dich bitten, die Beschwerde bei dem Händler einzureichen, bei dem du den Artikel gekauft hast. Sollte der Händler Fragen haben, kann er sich gerne an uns wenden.

Um dir die bestmögliche Lösung anbieten zu können, bitten wir dich, dem Händler folgende Angaben mitzuteilen:

  • Eine klare Beschreibung des Problems;
  • Auftragsnummer;
  • Deutliche Fotos der Beschädigung, möglichst detailliert.

Die Pflege deiner Möbel ist wichtig, damit sie so lange wie möglich schön bleiben. Dies hängt davon ab, welche Materialien in deinem Richmond-Möbelstück verwendet wurden. Unter der Rubrik „Produktinformationen“ findest du die Pflegehinweise und kannst unsere Materialdatenblätter herunterladen.

Auf unserer Website findest du einen „Händlersuche“. Wenn du hier deine Adresse oder Postleitzahl eingibst, zeigen wir dir eine Liste aller Händler in deiner Nähe an. Unsere Händler sind in drei verschiedene Kategorien unterteilt: Bronze, Silver gold. 


Ein „Bronze“-Händler bietet eine Auswahl unserer Produkte an, ein „Silber“-Händler führt ein umfangreiches Sortiment der Richmond-Kollektion. Möchtest du noch mehr Auswahl? Die „Gold“-Händler bieten die größte Auswahl an Richmond-Produkten. Schließlich gibt es auch webshop only dealers, die Richmond-Produkte ausschließlich im Internet verkaufen.

Möchtest du dir die umfangreiche Richmond Interiors lieber selbst ansehen? In unserem Experience Center Heerhugowaard stehen dir fast alle Kollektionen zur Verfügung.

Vielen Dank für dein Interesse an der Richmond-Kollektion! Bei Fragen wenden wir dich bitte an einen unserer Händler. Dort erhältst du Hilfe zu allen Fragen rund um Produkte und Preise.

Vielen Dank für Ihr Interesse an der Richmond-Kollektion! Für ein Preisangebot bitten wir Sie, sich an einen unserer Händler zu wenden .

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Echo 1, 1704 EG Heerhugowaard

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info@richmondinteriors.nl

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+31-6-34604552

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+31-226-451635

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Montag, 6. April (Ostermontag), Montag, 27. April (Koningsdag), Donnerstag, 14. Mai (Christi Himmelfahrt) und Montag, 25. Mai (Pfingstmontag)
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